7 февраля 2019

Рознично-сбытовая сеть «Татнефти». Итоги года

Успешное развитие собственной нефтепереработки позволяет Компании активно развивать рознично-сбытовую сеть.



 В настоящее время часть произведенного на НПЗ «ТАНЕКО» дизельного топлива реализуется через собственную сеть АЗС. Бренд «Татнефть» представлен широкой рознично-сбытовой сетью в России, Украине и Белоруссии и включает 711 АЗС, в том числе: в РФ – 602, в Республике Беларусь – 18, в Украине - 91.
 
Объем розничной и мелкооптовой реализации через сеть АЗС «Татнефть» в 2018 году составил более 3454,6 тыс. тонн нефте- и газопродуктов.

С 2018 года на АЗС «Татнефть» началась реализация синтетических масел «Татнефть», изготовленных на основе базовых масел производства АО «ТАНЕКО» и ООО «Татнефть-НК Ойл». 

Большое внимание Компания уделяет развитию нетопливного бизнеса, валовый доход по данному направлению за прошедший год превысил 1 270 млн руб.

АЗС «Татнефть» участвуют в совместной с компанией Volkswagen экологической акции «За чистое настоящее. За здоровое будущее», где на 2-х автомобилях Multivan на территории Российской Федерации проводятся испытания новейших дизельных эко-двигателей Стандарта Евро 6. «Татнефть» выступает топливным партнером проекта и обеспечивает заправку автомобилей дизельным топливом «ТАНЕКО» на собственных- автозаправках. Один из автомобилей поступил в распоряжение Автотранспортного предприятия «Татнефти», другой - в ООО «Татнефть-АЗС-Запад», где в течение полугода, помимо дизельного топлива «ТАНЕКО», будут тестироваться шины и масла, произведенные предприятиями Группы «Татнефть». 

Гарантированное качество нефтепродуктов на автозаправочных станциях обеспечивается неукоснительным соблюдением технологической дисциплины, требований нормативных документов при приеме, хранении, транспортировке и отпуске нефтепродуктов собственного производства.

Репутацию надежного поставщика высококачественной продукции и услуг подтверждают награды, полученные предприятиями рознично-сбытового блока «Татнефти». В 2018 г. ООО «Татнефть-АЗС Центр» стало дипломантом Премии Правительства РФ в области качества. Нефтебаза Челнинского филиала ООО «Татнефть-АЗС Центр» признана лучшей по версии международного конкурса «Oil Terminal 2018» и завоевала звание «Лучшая нефтебаза России и СНГ: инновации и безопасность»,  Гороховецкая нефтебаза ООО «Татнефть-АЗС-Запад» в том же конкурсе стала лучшей в номинации «Самая эффективная нефтебаза в России и СНГ: пропускная способность и оборачиваемость».

Сеть АЗС «Татнефть» продолжит активно развивать реализацию дополнительных услуг на автозаправочных станциях, повышать качество обслуживания при активном внедрении информационных технологий. Для эффективного оперативного управления АЗС совершенствуется автоматизированная система управления. Разрабатывается программа лояльности, основанная на анализе предпочтений клиентов, нацеленная на расширение оказываемых услуг.

Для обеспечения обратной связи с потребителем действует автоматизированная Система управления жалобами/пожеланиями клиентов АЗС «Татнефть» – обращения, претензии, жалобы, запросы, отзывы и благодарности клиентов поступают по круглосуточному телефону бесплатной Горячей линии АЗС «Татнефть» 8-800-5555-911, а также через специальный раздел на сайте сети автозаправочных станций «Татнефть».

Поделиться: